تقوم فيفتي ون إيست [Fifty One East] بإدارة عددًا من معارض البيع بالتجزئة في دولة قطر. ولذلك تحرص فيفتي ون إيست على حماية الخصوصية. ولذا, برجاء قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا لفهم كيفية التعامل مع البيانات الخاصة بكم والطريقة التي يمكنكم من خلالها إبلاغنا بما تفضلون.
إذا كانت لديكم أية استفسارات، يرجى إرسالها إلى البريد الالكتروني info@darwishholding.com
1- المعلومات والبيانات التي نقوم بتجميعها عنكم
“البيانات الشخصية” تُشير إلى معلومات عنكم يمكننا من خلالها التعرف عليكم (سواءً وحدها أو عن طريق تجميعها مع معلومات أخرى). وقد تشمل أنواع البيانات الشخصية التي نقوم بتجميعها عنكم ما يلي:
- الاسم واللقب والعنوان البريدي وعنوان البريد الالكتروني ورقم الهاتف ونوع الجنس والاهتمامات وتاريخ الميلاد وبيانات جواز سفر وبيانات الهوية الشخصية القطرية.
- المعلومات المتعلقة باستخدامكم لتطبيقات موقعنا الالكتروني (“المواقع”). كما يُمكن تجميع بعض هذه المعلومات تلقائيا، مثل عنوان بروتوكول الانترنت الخاص بكم، ومُعرّف الجهاز الفريد، ونوع المتصفح ولغة المتصفح وأوقات الدخول. ويمكن لنا أيضا تجميع معلومات الموقع الخاص بكم تلقائيًا (إذا قبلتم ذلك على جهازكم).
- المعلومات الخاصة بما تفضلونه، بما في ذلك الأسماء التجارية التي تفضلونها والإعلانات التي تحبونها أو تبغضونها، أو تضغطون عليها أو تشاركونها مع الآخرين.
المعلومات الديموغرافية (السكانية) - معلومات أخرى قد تزودوننا بها أثناء التعامل أو التفاعل معنا بأي طريقة كانت، بما في ذلك عن طريق الغير.
- البيانات الشخصية لا تشمل البيانات العامة عندما لا يمكن التعرف عليك (مثل الإحصائيات الخاصة بالاستخدام بصفة عامة أو في تصنيفات).
المعلومات المتعلقة بعمليات التسوق الخاصة بكم لدي معارضنا.
2- طريقة تجميعنا للبيانات الشخصية
قد نقوم بتجميع البيانات الشخصية عندما تقوم بالتعامل أو التفاعل معنا، وقد يتم ذلك عبر إحدى الطرق التالية:
- عندما تقوم باستخدام أي من المواقع الالكترونية الخاصة بنا
- عندما تقوم بزيارة أي من معارضنا
- عندما تقوم باستخدام خدمة الواي فاي التي نقدمها في أي من معارضنا
- عندما تقوم بالتفاعل معنا بصورة مباشرة (مثل الاتصال الهاتفي بنا أو مراسلتنا أو التواصل معنا عبر البريد الالكتروني، أو شراء المنتجات من متاجرنا، أو المشاركة في العروض الترويجية والمسابقات وحضور الفعاليات، أو المشاركة في أي من المسوحات أو الاستقصاءات الداخلية التي نجريها).
- عندما تقوم بالتفاعل معنا عبر أي من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا
- عن طريق الغير (من خلال مسوحات أو استقصاءات الغير وأبحاث السوق التي تشارك فيها).
3- طريقة استخدامنا للبيانات الشخصية الخاصة بكم
في جميع الأحوال، يتم استخدام البيانات الشخصية التي بحوزتنا عنكم بطريقة كافية ومرتبطة وغير زائدة.
وقد نستخدم البيانات الشخصية الخاصة بكم من أجل:
- تزويدكم بالمعلومات الخاصة عن منتجاتنا وخدماتنا أو التجارب التي تطلبونها مننا.
- إنشاء ملف تعريفي خاص بكم
- تقديم منتجاتنا وخدماتنا وتهيئتها لكم/تقديم ما تفضلونه، ويشمل ذلك التنبؤ بسمات شخصيتكم واهتماماتكم أو ما تفضلونه وعرض الإعلانات المستهدفة والمحتوى والخصائص والصفقات والعروض التي تتماشى مع الملف التعريفي الخاص بكم أو التي نعتقد بأنها سوف تكون موضع اهتمامكم.
- الاحتفاظ بسجل لنماذج الأنشطة والتفضيلات الخاصة بكم من أجل الارتقاء بمستوى الخدمة التي تحصلون عليها وزيادة الأداء الوظيفي لمواقعنا الالكترونية، بما في ذلك مراقبة وتحليل الاستخدام والتوجهات وتحديد مدى فاعلية إعلاناتنا وتهيئة مواقعنا الالكترونية وتحسينها.
- ربطها أو تجميعها من المعلومات الأخرى التي نحصل عليها من الغير للمساعدة في فهم احتياجاتكم وتزويدكم بخدمة أفضل.
- إبلاغكم بالمنتجات أو الخدمات أو التجارب أو العروض الترويجية التي قد نشعر بأنها تثير اهتمامكم عندما تشيرون إلى رغبتكم في الاتصال لتلك الأغراض عبر البريد الالكتروني أو الرسائل النصية القصيرة أو هاتفيا أو عن طريق مواقعنا الالكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غيرها من وسائل الاتصال الالكتروني (وعندما تشيرون إلى سعادتكم في التواصل معكم عن طريق الغير، يمكن الاتصال بكم بخصوص المنتجات أو الخدمات أو التجارب أو العروض الترويجية عن طريق الغير)؛
- التأكد من تقديم المحتوى القائم في مواقعنا الالكترونية بأكثر الطرق فعالية لصالحكم وأيضا لصالح جهاز الحاسب الآلي/الهاتف اللوحي/الهاتف الخلوي الخاص بكم.
- إرسال الإشعارات اللحظية بالرسائل
- إرسال مسوحات أو استقصاءات التسويق لكم
- التفاعل معكم عبر وسائل التواصل الالكتروني
- السماح لكم بالمشاركة في أي خصائص تفاعلية لمنتجاتنا وخدماتنا وتجاربنا، عند اختياركم القيام بذلك.
- طلب ملاحظاتكم وتعليقاتكم
- الرد على رسائلكم الالكترونية ومراسلاتكم وأسئلتكم وتعليقاتكم وطلباتكم والشكاوي المقدمة منكم وتقديم خدمة العملاء.
- إرسال إليكم التحديثات والتنبيهات الأمنية والدعم والرسائل الإدارية لتسهيل استخدامكم لمواقعنا الالكترونية وتطبيقاتنا.
4- طريقة احتفاظنا ببياناتكم الشخصية بطريقة آمنة
يتم الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية في قاعدة بيانات آمنة. فلدينا سياسات وقواعد وإجراءات فنية معمول بها لحماية ببياناتكم الشخصية التي في حيازتنا من الدخول غير المُصرّح به أو الاستخدام غير الصحيح أو الإفشاء أو التعديل غير المُصرّح به أو الإتلاف غير القانوني أو الفقدان العرضي.
كما أن جميع موظفينا ومعالجي البيانات الذين يُسمح لهم بالوصول إلى ببياناتكم الشخصية والتعامل معها ومعالجتها ملتزمون بحماية سرية ببياناتكم الشخصية.
ونضمن أن ببياناتكم الشخصية لن يتم الإفصاح عنها تلقائيا من جانبنا لأي جهة أو سلطة حكومية. ومع ذلك، قد نضطر إلى الإفصاح عن ببياناتكم الشخصية متى نص القانون على ذلك أو عند استلام طلب رسمي بذلك من الجهات التنظيمية الرسمية أو سلطات إنفاذ القانون.
يُرجى الإحاطة بالعلم بأن الاتصالات والمراسلات عبر الانترنت ليست آمنة ما لم يتم تشفيرها.
ولا نتحمل المسؤولية عن أي وصول غير مُصرّح به لبياناتكم الشخصية أو فقدانها بصورة تقع خارج نطاق مقدرتنا.
5- طريقة إفصاحنا عن بياناتكم الشخصية
قد نقوم بالإفصاح عن بياناتكم الشخصية لأي من الجهات التالية في أي دولة نعمل فيها:
- موظفونا
- الجهات التابعة لنا
- شركات مجموعتنا وموظفيهم
- مزودي الخدمات الخارجيين الذين قد يسمح لهم بالوصول إلى بياناتكم الشخصية عند تقديم المنتجات أو الخدمات لكم نيابة عنا.
- المشتريين أو المشتريين المحتملين لأعمالنا أو أي جزء منها أو لمعارضنا
- الجهات الحكومية وسلطات إنفاذ القانون استجابة لطلبات رسمية قانونية أو تنظيمية.
- مدققو الحسابات أو المستشارون الآخرون الذين يقومون بالمراجعة أو المساعدة أو تقديم المشورة بخصوص أي جزء من أعمالنا.
وقد نقوم أيضا بمشاركة المعلومات أو الإحصائيات من الغير في صورة مُجمّعة أو غير محددة الهوية لا تُعّرف هويتكم بصورة مباشرة؛ من أمثلة ذلك قد نشارك المعلومات المُجمّعة عن اهتماماتكم وتفضيلاتكم الجغرافية أو الموقع (إن وجد) أو كليهما مع جهات الإعلان ومواقع التعامل مع الغير لأغراض تسويقية.
ولا نتحمل المسؤولية عن الطرق التي قد يستخدم خلالها الغير بياناتكم الشخصية.
6- مشاركة بياناتكم الشخصية من جانبكم
عندما تقومون بنشر أي معلومات في أي ملف تعريفي ومنتديات والمزايا التفاعلية الأخرى لمواقعنا الالكترونية، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع الأفراد من خلال مواقعنا الالكترونية أو وسائل التواصل الاجتماعي، فتكون هذه البيانات الشخصية متاحة للمستخدمين الآخرين وقد تصبح متاحة بصورة عامة خارج مواقعنا الالكترونية (مثل عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
7- وصولنا إلى بياناتكم الشخصية عبر وسائل التواصل الاجتماعي
عند قيامكم بالتفاعل معنا على منصات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا (مثل إبداء “إعجابكم” بصفحتنا على الفيسبوك أو نشر أي تعليق على صفحتنا التعريفية على الفيسبوك، أو عند قيامكن بتتبعنا أو الإشارة إلينا في إحدى التغريدات على تويتر)، يمكننا عند ذلك التفاعل معكم وإرسال أشياء إليكم عبر هذه المنصات.
وسوف تعتمد البيانات الشخصية التي نستطيع الوصول إليها عبر منصات ووسائل التواصل الاجتماعي على إعداداتكم الشخصية على تلك المنصات. فيمكننا الوصول إلى جميع المعلومات المتاحة للعامة على تلك المنصات. وقد نستطيع أيضا الوصول إلى البيانات الشخصية التي يقوم الآخرون بمشاركتها عنكم (لأنهم هم – وليس أنتم – من يتحكم في طريقة مشاركتها).
وقد نقوم بتجميع أية بيانات يكون متاح الوصول إليها من جانبنا أو التي تقومون أنتم بنشرها عبر منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر صور الملف التعريفي الخاص بكم على انستجرام أو فيسبوك أو تويتر، وكذلك نوع الجنس وأسماء المستخدمين. وسوف نقوم بالتفاعل معكم عبر وسائل ومنصات التواصل الاجتماعي طبقا للقواعد المعمول بها لكل منصة، إلا أننا لا نتحمل المسؤولية عن كيفية قيام مالكي المنصات بتجميع بياناتكم الشخصية والتعامل معها. ولا نتحمل كذلك المسؤولية عما يقوم الآخرون بنشره على حسابات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
8- تطبيقات فيفتي ون إيست [Fifty One East]
عند قيامكم بتحميل أو استخدام أي تطبيق من تطبيقات فيفتي ون إيست [Fifty One East]، فإنه يحق لنا تجميع بياناتكم الشخصية طبقا لسياسة الخصوصية الحالية.
9- طريقة إلغاء الخدمة
إذا رغبتم في أن نتوقف عن الاتصال بكم لإبلاغكم بالمعلومات الخاصة بالمنتجات أو الخدمات أو التجارب أو العروض الترويجية الخاصة بنا، يرجى إلغاء الاشتراك من خلال مواقعنا الالكترونية أو تطبيقات العملاء أو إرسال رسالة الكترونية إلى info@darwishholding.com